プライバシーポリシー

最終更新日：12/10/2026

本プライバシーポリシーは、FANSCORTが、サイト、プロフィール、広告、メッセージ、有料オプション、認証ツールおよび関連サービスの利用に関して、利用者の個人データをどのように収集、利用、保存、保護および共有するかを説明します。

1. データ管理者

データ管理者はFANSCORT社であり、以下の住所までご連絡ください。:contact@fanscort.app。

エストニア法に基づき設立された非公開有限責任会社

2. 収集されるデータ

FANSCORTは以下のデータを収集する場合があります。

• アカウントデータ：利用者ID、ユーザー名、メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、言語、国、アカウント設定、登録日、最終ログイン日。
• プロフィールデータ：説明、都市、好み、写真、動画、アバター、広告、話せる言語その他利用者が任意で提供する表示情報。
• コミュニケーションデータ：内部メッセージ、コメント、やり取り、お気に入り、ファン、特権コンタクト、ブロック、通報および関連履歴。
• 支払いデータ：注文、購入パック、クレジット、金額、通貨、支払い参照、支払い状態、取引履歴および不正対策に必要な情報。FANSCORTは完全な銀行情報を保存しません。
• 技術データ：IPアドレス、接続ログ、セキュリティ情報、user-agent、接続国または地域、端末情報、技術的エラーおよびサイト保護に必要なデータ。
• レベル1認証データ：利用者が提出する認証セルフィー。自動ツールおよび/または必要に応じて手動で確認され、プロフィールの整合性確認、偽プロフィール、なりすましおよび濫用対策に使用されます。利用者はこのセルフィーをプロフィールに公開するか選択できます。公開した場合は公開表示され、削除した場合は公開表示されなくなりますが、安全、証拠、モデレーション、不正対策のため非公開で保存されることがあります。
• レベル2認証データ：利用者が提出する認証動画。自動ツールおよび/または必要に応じて手動で確認され、プロフィールの信頼性を高め、偽プロフィール、なりすまし、不正コンテンツおよび再発行為対策に使用されます。利用者はこの動画をプロフィールに公開するか選択できます。公開した場合は公開表示され、削除した場合は公開表示されなくなります。
• レベル3認証データ：レベル1および2を取得済みのアカウントを対象とする強化認証で、特定の指示に従って作成された非公開動画を含みます。これらの動画は厳格に非公開であり、プロフィールに公開されることはなく、他の利用者がアクセスすることもありません。
• モデレーションおよびセキュリティデータ：通報、モデレーション判断、制裁、濫用の証拠、通報されたコンテンツ、紛争、不正、なりすましまたは違法コンテンツの処理に必要な要素。

3. 標準認証における本人確認書類の不存在

FANSCORTは、標準的な認証方法において、身分証明書、パスポートまたは公的本人確認書類を要求しません。標準認証は、利用者が任意で提供するセルフィー、動画および認証コンテンツに基づきます。

4. 例外的な年齢または本人確認

例外的に、利用者の成年性、プロフィールの真正性、公開された写真または動画の出所について重大な疑いがある場合、または通報、なりすまし、不正、違法コンテンツ、利用者の安全へのリスクが疑われる場合、FANSCORTは追加の年齢または本人確認資料を求めることがあります。

この要求は、特にコンテンツが非常に若い人物を表しているように見える場合、写真または動画が盗用、不整合または同意のないものであるように見える場合、またはプロフィールに偽の身元、濫用または規約違反の重大な兆候がある場合に行われます。

可能な場合、FANSCORTは、年齢、生年月日、名、写真その他該当確認に不可欠な情報のみを表示した、マスキング済み資料など、限定的かつ比例的な証明を優先します。セキュリティ、不正、法的義務または管轄当局の要請に反しない限り、不要な情報は送信前に利用者が隠すことができます。

この枠組みで送信された資料または証拠は、該当する確認、安全、モデレーション、不正対策、なりすまし対策、違法コンテンツ対策および利用者保護のためにのみ使用されます。これらは公開されず、他の利用者に提供されません。

確認完了後、FANSCORTは原資料ではなく確認結果の保存を優先します。紛争、通報、不正、再発、法的義務、管轄当局の要請、またはFANSCORTおよび利用者の権利、安全、正当な利益保護のため必要な場合、資料は削除、匿名化または一時保存されることがあります。

5. 処理目的

個人データは以下の目的で利用されます。

• 利用者アカウントの作成、管理、保護および運営。
• プロフィール、広告、写真、動画および表示情報の公開。
• お気に入り、ファン、特権コンタクト、メッセージ、ブロックおよび通報など利用者間のやり取り。
• 無料および有料機能の提供。
• クレジット、支払い、注文、履歴および支払い紛争の管理。
• 一部プロフィールの認証、偽プロフィール、なりすまし、不正、再発行為、違法コンテンツおよび濫用への対処。
• 自動ツールおよび/または必要に応じた人的確認による認証セルフィーまたは動画の分析。
• コンテンツのモデレーション、通報処理、濫用行為の防止および利用者の安全確保。
• 技術的運営の維持、不正アクセス、攻撃、不正、自動濫用および無許可利用の防止。
• 適用される法令、規制、税務、会計または司法上の義務の遵守。

6. 法的根拠

FANSCORTは、場合に応じて以下の法的根拠に基づき個人データを処理します。

• 契約の履行：アカウント作成、サービス利用、プロフィール表示、メッセージ、クレジットおよびオプション管理。
• 同意：一部コンテンツの任意公開、認証セルフィーまたは動画を公開するかどうかの選択、将来使用される場合の非必須Cookie。
• 正当な利益：プラットフォームの安全、不正対策、なりすまし、偽プロフィール、モデレーション、濫用防止、証拠およびFANSCORTと利用者の権利保護。
• 法的義務：一部支払いデータの保存、管轄当局への対応、会計、税務または法的義務。
• 人の保護：重大な場合に利用者保護、危険防止または当局協力のため必要な処理。

7. 自動認証および人的介入

認証は、自動画像または動画分析ツールにより行われ、必要に応じて人的確認で補完される場合があります。FANSCORTは、利用者に重大な影響を及ぼす判断を完全に自動処理のみに基づいて最終決定することはありません。利用者は認証判断について人的再審査を求めるためサポートに連絡できます。

8. 公開データと非公開データ

• プロフィールまたは広告上に任意で表示された情報は、設定および利用可能機能に応じて、他の利用者または一般に見える場合があります。
• レベル1認証セルフィーは、利用者がプロフィール上で表示することを選択した場合にのみ公開されます。
• レベル2認証動画は、利用者がプロフィール上で表示することを選択した場合にのみ公開されます。
• レベル3の非公開動画は自動的に公開されることはなく、他の利用者がアクセスできません。
• 私的メッセージ、支払いデータ、セキュリティデータ、通報および非公開認証データは公開されません。

9. データの受領者

目的に応じて、データは以下の受領者にアクセスされる場合があります。

• 業務、技術、モデレーション、セキュリティまたはサポート上必要な範囲でのFANSCORT認可チーム。
• ホスティング、サイト運営、メール送信、セキュリティ、保存または保守に必要な技術提供者。
• 取引、返金、紛争、不正または適用される義務の管理に限る決済事業者。
• アカウント認証に必要な場合の自動画像または動画分析専門事業者。
• 法令により必要な場合、またはFANSCORT、利用者、第三者の権利、安全、利益保護のため必要な場合の管轄当局、裁判所、助言者または権限ある機関。

現在使用している特定のサービス提供者：ipapi.coはIPアドレスから接続国を推定するため、Google reCAPTCHAは自動登録、スパムおよび不正利用を防止するため、OCR.Spaceは一部の確認に必要なOCR抽出のため、Sightengineは画像または動画の自動解析のため、PayRamは一部の支払いの準備および追跡のために使用されます。利用するサービスに応じて、IPアドレス、技術データ、確認のために提出されたメディアまたは取引参照情報など、厳密に必要なデータのみが送信される場合があります。FANSCORTは送信を明示された目的に限定し、本番公開前に適用される保護措置を確認します。

10. 欧州連合域外への移転

一部事業者が欧州連合外に所在し、または第三国からデータを処理する場合、FANSCORTは必要に応じて、標準契約条項、補完措置、十分性認定国所在の事業者、またはGDPRに適合するその他の仕組みなど適切な保護措置を講じるよう努めます。

11. データ保存

FANSCORTは、本ポリシーに記載された目的に必要な期間のみデータを保存します。ただし、法的義務、安全、紛争、不正対策および権利保護に必要な場合を除きます。

• アカウントデータ：アカウント存続期間中保存され、その後一時保存が必要な場合を除き削除または匿名化されます。
• プロフィールおよび広告データ：サービス利用期間中または利用者による削除まで保存されますが、証拠、モデレーションまたは安全上の必要性がある場合を除きます。
• メッセージおよびやり取り：サービス運営、安全、通報、紛争および濫用防止に必要な期間保存されます。
• 支払いデータ：会計、税務、証拠、不正対策および紛争管理に必要な期間保存されます。
• 技術ログおよびセキュリティデータ：安全、濫用検知、不正防止および技術的証拠の必要性に比例した期間保存されます。

匿名訪問データ：IPアドレスおよびユーザーエージェントを含む匿名訪問記録は最長90日間保存され、その後削除されます。技術的な識別子またはアカウントに関連付けられたオーディエンス測定の生データも、集計または削除されるまで最長90日間保存されます。訪問者を識別できなくなった集計統計は、より長期間保存される場合があります。

請求および税務上の所在地：税額の決定と法的義務の履行のため、居住国、任意で入力された請求情報、利用可能な所在地の証拠を取り扱います。IPアドレスに基づく国情報はipapi.coから取得しますが、住所は同社に送信しません。国情報が異なる場合は、アカウントを無効にせず手動で確認することがあります。これらの情報はプロフィールには表示されません。各注文には購入時の情報が保存され、アカウントの変更や削除によって証憑が書き換わることはありません。OSS記録は取引年末から10年間保存し、権限を持つ担当者と、適法な要請を行う管轄当局にのみアクセスを認めます。

12. 認証データの保存

セルフィー、動画および認証コンテンツは、認証バッジの信頼性を維持し、偽プロフィール、なりすまし、不正、再発行為、濫用および違法コンテンツを防止し、通報処理と利用者の安全を確保するため、認証済みアカウントの存続期間中保存されることがあります。

利用者が認証セルフィーまたは動画の公開表示を取り下げた場合、当該コンテンツは公開表示されなくなりますが、安全、証拠、モデレーションおよび不正対策目的でFANSCORTにより非公開で保存されることがあります。

アカウント削除または匿名化の場合、認証データは削除または匿名化されます。ただし、紛争、通報、不正、濫用、法的義務、管轄当局の要請、またはFANSCORTおよび利用者の権利、安全、正当な利益保護のため一時保存が必要な場合を除きます。

13. データセキュリティ

FANSCORTは、個人データを紛失、不正アクセス、開示、改ざん、破壊、濫用または侵害から保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じます。

これらの措置には、アクセス制御、一部データの暗号化またはハッシュ化、内部アクセス制限、ログ記録、技術監視、環境分離、セッション保護およびシステム更新が含まれる場合があります。

14. 利用者の権利

GDPRに従い、利用者は適用条件に応じて以下の権利を行使できます。

• 自身のデータへのアクセス権。
• 不正確なデータの訂正権。
• 法的条件を満たす場合の削除権。
• 処理制限権。
• 正当な利益に基づく一部処理への異議申立権。
• 同意または契約に基づき自動処理される場合のデータポータビリティ権。
• 処理が同意に基づく場合の同意撤回権。
• 重大な判断が自動処理に基づく場合の人的再審査請求権。

権利行使のため、利用者はFANSCORTへ contact@fanscort.app で連絡できます。不正な開示を避け、利用者のデータを保護するため必要な場合、本人確認を求めることがあります。

利用者の居住国によっては、適用される現地のデータ保護法により追加の権利が認められる場合があります。FANSCORTは、適用される規制に従ってこれらの請求を処理します。

15. 苦情

利用者は、個人データに関する質問または苦情についてFANSCORTへ連絡できます。また、管轄のデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利を有します。

16. 未成年者

FANSCORTは成人のみを対象とします。FANSCORTは未成年者のデータを意図的に収集しません。未成年者を含む疑いのあるアカウントまたはコンテンツは、必要に応じて直ちに停止、削除、通報または管轄当局へ提供されることがあります。

17. ポリシー変更

FANSCORTは、サービス、法律、使用ツール、セキュリティ慣行または適用義務の変更に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、適切な方法で利用者に通知される場合があります。

18. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは個人データの利用に関する質問は、次のアドレスまでFANSCORTへお問い合わせください：contact@fanscort.app。